よくあるご質問[インターネットに関する質問 ]

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ホームページは作成できますか? 

お客様が作成したホームページを公開することができます。
掲示板などを手軽に作成できるツールもご用意しています。

★ 詳細はホームページサービスをご参照ください。

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ホームページのアドレスはどのようになるのですか? 

「ドメイン名/希望アカウント名(メールIDと同じ)/」となります。

例:アカウントが「narutotaro」の場合  http://www.tv-naruto.ne.jp/narutotaro/

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CGIやSSIを使うことはできますか? 

CGIにつきましては、ご利用が可能です。
アクセスカウンタ、ゲストブック、フォームハンドラ(メール送信フォーム)、掲示板が無料でご利用になれます。
また独自CGIを設置することも可能です。

SSIはご利用にになれません。

★ CGIサーバー情報はネットワーク情報をご参照ください。

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ドメイン名を教えてください。 

『tv-naruto.ne.jp』です。

★ 詳細ネットワーク情報をご参照ください。

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自分で取得したドメインを使用することはできますか? 

残念ながらできません。独自ドメインを御利用になりたい場合は、御相談下さい。
バーチャルドメインホスティングサービスもサービスメニューとして用意しております。

★ 詳細はインターネット料金案内をご参照ください。

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メールソフトはどんなものでも使用できますか? 

通常のプロバイダーで御利用いただけるものでしたら、問題なく御利用いただけます。
ペットやキャラクターが、メールを運ぶソフトなども御利用いただけます。

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メールアドレスはどのようになるのですか? 

「希望アカウント名(3~32文字)@ドメイン名」となります。

例:アカウントが「narutotaro」の場合  narutotaro@tv-naruto.ne.jp
アカウント名は、オンライン上より自由に設定していただくことができます。

★ 詳細はメールサービスをご参照ください。

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メールアドレスはいくつ持てますか? 

基本サービスで最大6個までメールアカウントを所有することができます(連絡用アドレス1個+ユーザーアカウント1個)
メールアカウントはオンライン上より自由に追加・削除が可能です。
※連絡用アカウントの追加・削除はできません。

★ 詳細はメールサービスをご参照ください。

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メールサーバーの容量制限はありますか? 

1通のメールについて、最大8MBまでとなります。
制限を超えるメールを送信されると、エラーメッセージとともに差出人に戻されます。
※電子メールは特性上、転送時にファイルサイズが肥大しますので、送受信可能となる実質的な1通あたりのファイル容量は5.5MB程度となります。

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他のプロバイダーのメールアドレスにメールを転送することはできますか? 

1メールアドレスにつき、1箇所まで転送が可能です。
ただし、最近では転送先のプロバイダーによってはセキュリティの設定によって、転送ができないようにしてある場合もございます。

★ 詳細はメールサービスをご参照ください。

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 会社など、他のインターネット接続環境から自分のメールボックスを確認することは
できますか?

確認することは、可能ですが、他のインターネット接続環境からはテレビ鳴門のサーバーを利用してのメールの送信はできません。

※WebMailを利用すれば他のインターネット接続環境からもメールを送信することができます。

★ WebMailの詳細はWebMailをご参照ください。

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ウイルス対策はどうすればいいの? 

こちらのウイルス対策ページをご覧ください。

また、テレビ鳴門インターネット接続サービスでは、マイシールド(ファイアーウォール、アンチウイルス)というセキュリティソフトを、加入者の皆様に無料でご用意しております。

★ マイシールドの詳細はマイシールドをご参照ください。

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インターネットにつながらない。 

下記についてご確認ください。

 ●設定に誤りはありませんか?
 ●ケーブルはちゃんと接続されていますか?
 ●モデムのランプは正常に点灯していますか?

モデムのランプが表す状態は、こちらのケーブルモデムでご確認ください。
ランプが正常に点灯していない場合は、一度モデムの電源を入れ直してみてください。
モデムの再起動には数分かかる場合があります。
モデムの再起動後、パソコンを起動してインターネットのつながるかご確認ください。

上記で解決しない場合は、テレビ鳴門サポートセンターへお問い合わせください。

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メールアカウント(ID)を自由に選ぶことはできますか? 

オンライン上から自由に設定していただくことができます。
アカウントの使用は先着順となりますので、希望アカウント名が使用できない場合もございます。

★ 詳細はメールサービスをご参照ください。

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アカウントは文字数の制限はありますか? 

アカウントは3文字から32文字でお願いしております。
使用できる文字種はアルファベットの小文字、数字、ハイフンの組み合わせとなっております。

★ 詳細はメールサービスをご参照ください。

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IPアドレスはグローバルアドレスですか?ローカルアドレスですか? 

グローバルアドレス(変動)1個が与えられます。

★ 詳細はインターネット料金案内をご参照ください。

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オンラインゲームを使用することはできますか? 

オンラインゲームについては、サポート範囲外であり動作の可否を含めますので、お客様御自身で利用の可否を御判断していただくかたちとなります。
テレビ鳴門内のテスト環境で使用してみたところ、一部のゲームで使用することができないとの報告もありました。
運用サイトなどとの契約状況にもよりますので、予めご確認下さいますようお願い致します。

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